​金宏集運

2025年8月16日更新
如使用金宏集運服務即同意以下條款：

派送服務條款:

1. 金宏集運貨物到港後2天內派送, 派送超出2天可申請免運費。（註：東涌地區貨物到港後5天內安排派送）

2. 金宏集運不會因海關查車，兩地公眾假期，兩地法定假期所造成的延誤而負責任何賠償/責任。

3. 金宏集運不會因敏感貨(食品,雪貨,化工,液體,活體) 海關查車扣貨所造成的負責和任何賠償。

4. 金宏集運香港運輸服務商 (金宏物流有限公司) 派送時間為星期一至星期六 09:00-17:00  (實際送貨時間按照司機當天貨量派送路線為準)。

5. 金宏集運香港運輸服務商 (金宏物流有限公司) 派送時會預早1-2小時電話通知客人和以文字訊息通知客戶。

6. 因通訊問題未能成功聯絡客戶，或者客人收貨原因；金宏集運將保留權利收取因逾期而產生儲租，二次派送等等的額外費用。

7. 如訂單確認後須更改送貨地址，客戶須儘快通知本公司,同一集運訂單，只會處理一個派送地址。

8. 客戶簽收貨品時須核對運單上所示之數量及確定包裝完好，如發現任何問題，應即時與派送員提出或拒收。

9. 如噸車以上貨車不能駛入，一律視為不派送地區。 如到達後才發現， 香港運輸服務商 (金宏物流有限公司) 將於最接近而可停泊的位置與客戶進行交收。

10. 派送上門收費巳包送貨上門，除非貨物超出單一件121KG起或者搬樓梯或者貨物原裝進不到電梯就會在地面交收或者產生拆貨費。

11. 客戶有義務於下單時備注說明需要搬樓梯以作方便安排適當人力操作訂單，本公司免搬樓梯收費是5KG以內1層，其後最低消費￥50。

12. 收費已包含送貨上樓入屋, 如派送期間導致家居內外任何東西破損,本公司不負責任何賠償,如不需搬入屋, 請提前通知客服和司機。

13. 增值服務 (打木架,拆木架,搬樓梯,拆貨,推路,超重貨搬運,掉垃圾,安裝,清拆等等服務) 請向客服查詢報價。

14. 派送服務客戶可通知客服指定日期派送,不設指定時間派送,實際送貨時間按照司機派送路線為準,司機會預早電話通知客戶安排收貨。

15. 每日截單時間會比較浮動，按實際每天發車情況截單。

16. 物流派送地面服務：工廈免費上樓，不包搬運，卡板於地面車邊交收。貨物送到時會直接連木卡板一起落貨交收。不支持推路到收貨樓下及地鋪門口。

倉庫自提服務條款:

1.香港免倉期3日，超倉期會產生倉租￥100/cbm/星期。

2.本公司概不負責提貨離倉後的任何風險。

3.提貨時可自行檢查包裝外觀，如有問題可第一時間影相向客服查詢，幷向賣家反饋；提走貨物後恕不受理少件索賠。

4.提貨時提供集運包裹單號及件數提貨。

5.超期存儲導致商品變質/失效（含免倉期內因客戶延遲提貨）恕不受理索賠。

6.倉庫自提時間：10：00-17：00。

付款條款:

1. 金宏集運收費以人民幣作收費。

2. 金宏集運不支持貨到付款。

3. 客戶的訂單於付款成功後不得取消增加或減少貨物，本公司恕不安排退款。

4. 每批集運貨物運費不足￥1會以￥1計算。

5. 每批集運貨物重量不足1kg會以1kg計算。

6. 每件貨物重量最低消費以0.3kg計算。

7. 進倉貨物一經金宏倉庫簽收後需退回或轉寄國內其它地方，每件貨物會收取運費的50％作手續費。

8. 每件貨物入倉單邊尺寸會加大2cm-3cm不等，裝車需要預留充足的空間，確保能把每一個客人的訂單順利裝車

9.單票敏感貨25kg以上按敏感貨收費，運費首重￥13，續重￥3.8/kg。

10.愉景灣地區隧道費和過路費實報實銷。

11.物流派送地面服務不包停車場費用，如產生停車場費用會實報實銷。

12.集運服務單邊超200cm，收費￥1/kg；物流服務單邊超150cm，收費￥1.5/kg。服務不同收費不同。

免責條款:

1. 本公司概不負責賣家送貨至金宏集運中轉倉庫途中和金宏集運PS不驗貨服務的任何風險和賠償。

2. 包裹內的貨件與金宏集運上的貨件名稱及內容不一樣，本公司一律不予以任何責任及賠償。

3. 賠償處理貨物遺失，如因本公司自身倉儲或分揀環節的故意或重大過失造成包裹丟失或完全損毀（經本公司核實確認）本公司將承擔賠償責任。

4. 如金宏集運承擔的賠償限額未能提供足夠保障，客戶應額外自費購買運送物品之相關保障。

5. 嚴禁承運違禁品物品等，違者一律送官究治，有關戶口亦會被即時終止。

6. 委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的，不違背兩地國家法律意志的物品，本公司即承運人對下列物品拒絕承運。

7. 貨物一經到倉入庫則自動默認發貨到香港，默認底下無需通知客戶。此操作對物流效率大大提升，縮短交付週期。

8. 本公司對各種自然災害，交通事故，如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故的事宜不負任何責任。

9. 一經App打包集運出單後無法退票退錢，敬請客戶特別小心操作。

10. 貨物到倉後沒有顯示會員號碼，幷沒有人認領超90天會將貨物作廢處理，請注意貨物顯示簽收後沒有在後台入倉顯示的可以隨時向客服查詢 。

11. 大陸倉免倉期90日，貨物入倉後超倉期不集運會產生一個倉租費用：超期每天$5一件貨,使用金宏集運PS不驗貨服務,本公司一律不予以任何責任及賠償。

12. 增值驗貨服務包含驗貨，驗貨時徹底開箱操作，確保貨物沒有問題，破損，缺陷等。如有貨物需要單獨驗貨的請向客服查詢報價。

13.本公司提供倉儲服務期間，僅對包裹的外包裝完好行進行初步檢查（如：外箱無嚴重破損，浸水等）。本公司不承擔開箱驗貨責任。

14. 使用金宏集運PS不驗貨服務,本公司一律不予以任何責任及賠償。

15.本公司不會因海關查車.扣貨等等情況底下作出任何賠償/責任。

賠償條款:(只限於增值驗貨服務)

1. 一切賠償會按金宏集運上該貨物的申報價值及正式發票上的價錢，以較低者為準作計算。

2. 如破損貨物提供的資料齊全，本公司審查後將作出賠償每一集運訂單計賠償現金劵上限為運費3倍。

3. 如遺失貨物提供的資料齊全，本公司審查後將作出賠償每一集運訂單計賠償現金劵上限為港幣$無上限。

4. 任何索償需按照金宏集運程序查證後實屬物流運送問題會按照金宏集服務條款作出賠償。

5. 任何索償必須於發生問題後的7天內，以電郵/電話/WHATSAPP 通知本公司作出申報，必需提供以下資料作查證。
5A. 購物證明的截圖
5B. 收件時的外包裝照片
5C. 收件時的拆貨影片

6. 如需購買貨物保險請向金宏集運客服查詢。

以下是敏感貨類別：

☑含電池/電子產品
屬於航空限制運輸物品
但又不算違禁品，可以運輸
但是需要有特別的程式（純電池禁運🔋）
常見商品：手機、筆電、手錶、相機
                   
☑含液體物品
任何含液體的物品屬於敏感貨
常見商品：飲料、化妝水、香水、洗髮精
                  
☑磁性物品
內含磁鐵的商品，或純磁鐵都是屬於敏感貨的
特別注意發聲設備、馬達若含磁鐵，屬於敏感貨
常見商品：音樂盒、耳機、電動刮鬍刀、收音機
                   
☑保健品/藥物
膠囊及錠劑物品涉及生物入侵
國際運輸需要經過檢疫證明
如不經檢疫證明則可能屬於敏感貨物
如：藥水、維他命、藥膏、藥丸
                       
☑尖銳的商品
包括尖銳的廚房用具、文具
五金工具等等 ，都是屬於敏感貨
但如果是較大的刀或劍都是屬於武器型了 
是空運及海運都不能運哦 
常見商品：水果刀、剪刀、刀片
                     
☑宗教及文化物品
牽涉到宗教的商品，海關一般都會查得比較嚴格
牽扯到其的書籍、CD、用品和道具，屬於敏感貨
當然如果牽涉到侮辱宗教，邪教等等的商品則是被禁止的
常見商品：宗教書籍、法事道具、宗教CD
                   
☑所有粉末類(白色粉末為禁運)
任何粉末類屬於敏感貨
如麵粉，粉狀的食品，藥粉，爽身粉等等還有粉狀物的商品
常見商品：麵粉、爽身粉、奶粉、陶瓷粉末
                   
☑有品牌的商品
含有國際品牌的商品
不論是名牌或是仿牌皆屬於敏感貨
其定義為具一定知名度及市場佔有率
常見商品：Addidas、Nike、CK、Coach....等
                   
☑生活化工品
用來塗抹在臉上及身上的用品，屬於敏感貨
這其中包括了化妝品，牙膏和藥物等等的商品
常見商品：口紅、保養品、粉底、防曬乳、牙膏

☑所有食品類包括寵物類