top of page

服務條款

集運必選GM集運,今發明到,全港最快之一

2023年7月7日更新
如使用GM集運服務即同意以下條款:

派送服務條款:

GM集運貨物到港後2天內派送, 派送超出2天可申請免運費。

GM集運不會因海關查車,兩地公眾假期,兩地法定假期所造成的延誤而負責任何賠償/責任。

GM集運不會因敏感貨(食品,雪貨,化工,液體,活體) 海關查車扣貨所造成的負責和任何賠償。

GM集運香港運輸服務商 (金宏物流有限公司) 派送時間為星期一至星期六 09:00-18:00  (實際送貨時間由司機跟客戶協商)。

GM集運香港運輸服務商 (金宏物流有限公司) 派送時會預早2小時電話通知客人和以文字訊息通知客戶。

因通訊問題未能成功聯絡客戶,GM集運將保留權利收取因逾期而產生儲租,二次派送等等的額外費用。

如訂單確認後須更改送貨地址,客戶須儘快通知本公司,同一集運訂單,只會處理一個派送地址。

客戶簽收貨品時須核對運單上所示之數量及確定包裝原好,如發現任何問題,應即時與派送員提出或拒收。

如噸車以上貨車不能駛入,一律視為不派送地區. 如到達後才發現, 香港運輸服務商 (金宏物流有限公司) 將於最接近而可停泊的位置與客戶進行交收。

收費巳包送貨上門,除非貨物超出單件70KG起或者搬樓梯或者貨物原裝進不到電梯就會在地面交收或者產生拆貨費。

客戶有義務於下單時備注說明需要搬樓梯以作方便安排適當人力操作訂單,本公司免搬樓梯收費是5KG以內,其後最低消費$50。

收費已包含送貨上樓入屋, 如派送期間導致家居內外任何東西破損,本公司最高賠償港幣500,如不需搬入屋, 請提前通知客服和司機。

增值服務 (打木架,拆木架,搬樓梯,拆貨,推路,超重貨搬運,掉垃圾,安裝,清拆等等服務) 請向客服查詢報價。

自提點服務條款:

自提點免倉期為2天,當天貨物到達計算,逾期$10一件/天。

自提點貨物最大重量不超30KG , 單邊長不超150CM。

自提點貨物超出15KG需即日取走,當天貨物到達計算,逾期$10一件/天。

本公司概不負責到達自提點後的任何風險,如有需要本公司提供全面貨物保障服務可選用GM集運派送服務。

所有自提點不設拆貨區, 如有客人不理勸告, 自提點會向客人收取垃圾清潔費港幣10元/每件, 如木箱收取港幣50元/每件。

如有需要檢查貨物, 請先向自提點溝通, 取得同意方可現場拆貨。

如自提點商場範圍並未有提供垃圾清理服務, 凡請自行收拾整理。

如自提點因客人的行為所導致的任何損失/開支將會保留追究其法律責任的權利。

如客戶未有於自提點營業時間內提取, 而自提點未能提供存放空間, 貨件將會退回GM倉, 並且產生儲租,二次派送等等的額外費用。

如客人集運到達自提點後有滲漏、發臭…等等衛生問題, 自提點會保留向客人追討清潔費或其他損耗賠償。

付款條款:

GM集運收費以港幣作收費。

GM集運不支持貨到付款。

客戶的訂單和充值於付款成功後不得取消,本公司恕不安排退款。

每批集運貨物運費不足$1會以$1計算。

每批集運貨物重量不足1kg會以1kg計算。

每件貨物重量最低消費以0.3kg計算。

每件貨物進倉後都會免費做驗貨服務客戶貨保障物完整,如不需驗貨請提前通知本公司客服。

進倉貨物一經GM倉庫簽收後需退回或轉寄國內其它地方,每件貨物會收取運費的50%作手續費。

免責條款:

本公司概不負責賣家送貨至GM集運中轉倉庫途中的任何風險。

包裹內的貨件與GM集運上的貨件名稱及內容不一樣,本公司一律不予以任何責任及賠償。

賠償處理貨物遺失/破損,我們對貨物的責任由貨物抵達GM集運中轉倉庫起,直至送達客戶指定送貨地址或自提點。

如GM集運承擔的賠償限額未能提供足夠保障,客戶應額外自費購買運送物品之相關保障。

嚴禁承運違禁品物品等,違者一律送官究治,有關戶口亦會被即時終止。

委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的,不違背兩地國家法律意志的物品,本公司即承運人對下列物品拒絕承運。

本公司對各種自然災害,交通事故,如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故的事宜不負任何責任。

賠償條款:

一切賠償會按GM集運上該貨物的申報價值及正式發票上的價錢,以較低者為準作計算。

如破損貨物提供的資料齊全,本公司審查後將作出賠償每一集運訂單計賠償現金劵上限為港幣$無上限。

如遺失貨物提供的資料齊全,本公司審查後將作出賠償每一集運訂單計賠償現金劵上限為港幣$無上限。

任何索償需按照GM集運程序查證後實屬物流運送問題會按照GM集服務條款作出賠償。

任何索償必須於發生問題後的7天內,以電郵/電話/WHATSAPP 通知本公司作出申報,必需提供以下資料作查證。

  • 5A. 購物證明的截圖

  • 5B. 收件時的外包裝照片

  • 5C. 收件時的外包裝影片

GM集運

追求運輸品牌質素,絕對有應對措施方法避免爛貨和服務態度的事情產生

歡迎查詢報價

Whatsapp: +852 6794 4443
Wechat: GM67944443

bottom of page